Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von GetTennisDeals?
GetTennisDeals richtet sich an Tennis-Enthusiasten, die hochwertige Tennisausrüstung zu erschwinglichen Preisen suchen. Unsere Kunden sind sowohl Amateure als auch Profis, die Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen.
Welche Produkte bietet GetTennisDeals an?
Wir bieten eine breite Palette von Tennisprodukten an, darunter Bälle (drucklos, mit Innendruck, Jumbobälle), Ballkörbe, Basisbänder, Overgrips, Tennistaschen und Wettspielbälle von Marken wie Dunlop, Head, Gamma, Gripsy, Karakal und Kirschbaum.
Produktfragen
Wie wähle ich die richtigen Tennisbälle aus?
Die Wahl der Tennisbälle hängt von Ihrem Spielniveau und den Platzbedingungen ab. Drucklose Bälle sind langlebiger und eignen sich für Freizeitspieler, während Bälle mit Innendruck ein besseres Sprungverhalten bieten und für Wettkämpfe geeignet sind.
Was ist der Unterschied zwischen Basisbändern und Overgrips?
Basisbänder sind die unterste Schicht auf dem Griff eines Tennisschlägers und bieten Komfort und Dämpfung. Overgrips werden darüber gelegt und bieten zusätzlichen Grip und Feuchtigkeitsabsorption, die regelmäßig ausgetauscht werden können.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert GetTennisDeals?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für kostenlosen Versand?
Ja, Bestellungen über 50 € erhalten kostenlosen Versand mit EMS.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Der Standardversand mit DHL oder FedEx dauert 10-15 Werktage, während der kostenlose Versand mit EMS 15-25 Werktage in Anspruch nimmt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder über unsere Website www.gettennisdeals.com kontaktieren.
Welche Sprachen unterstützt der Kundenservice?
Unser Kundenservice unterstützt derzeit nur Deutsch.